Deze juridische informatie is van toepassing op de website ombrederos.com en op al haar pagina's. Zij is op dezelfde manier van toepassing op alle subdomeinen die de verkoper exploiteert, ook die welke tijdelijk worden gebruikt bij een ingebruikname.
Uitgever van de website
De website https://www.ombrederos.com wordt uitgegeven en geëxploiteerd door:
| Naam van de handelaar | Claes, Pierre-François |
| Handelsnaam | Ombre d'Éros |
| Vorm | onderneming die als natuurlijk persoon wordt uitgeoefend, btw-plichtig |
| Adres | Les Rixhalles 3, 4190 Ferrières, België |
| Ondernemingsnummer | 0761.896.495 |
| Btw-nummer | BE 0761.896.495 |
| Register | Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) |
| E-mailadres | info@ombrederos.com |
| Telefoon | +32 470 71 22 22 |
De activiteit wordt als natuurlijk persoon uitgeoefend. Zij heeft niet de vorm van een vennootschap: er is dus geen maatschappelijk kapitaal, geen bestuurder en geen bestuursorgaan dat los staat van de hierboven genoemde handelaar. De handelaar is persoonlijk aansprakelijk voor de verbintenissen die in het kader van zijn activiteit zijn aangegaan.
De onderneming is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 0761.896.495 en is btw-plichtig onder nummer BE 0761.896.495.
Verantwoordelijke voor de publicatie
Claes, Pierre-François, op het adres en met de hierboven vermelde contactgegevens.
Contact
De telefoon +32 470 71 22 22 is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur (met uitzondering van Belgische feestdagen). Berichten aan info@ombrederos.com krijgen gemiddeld binnen één werkdag antwoord.
Post moet worden gestuurd naar: Les Rixhalles 3, 4190 Ferrières, België.
Dit adres is eveneens het adres waarnaar klachten worden gericht, en het retouradres voor goederen.
Hosting van de website
De website wordt uitgegeven door de hierboven genoemde ondernemer. Zij wordt gehost door Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, Verenigde Staten (https://vercel.com), en draait op het e-commerceplatform Medusa. Betalingen worden verwerkt door Pay.nl (Pay.nl B.V., Nederland).
De lijst met de technische dienstverleners die betrokken zijn bij de werking van de website en de verwerking van de gegevens staat in het privacybeleid.
Activiteit
Ombre d'Éros is een webwinkel die producten voor volwassenen, intimiteitsartikelen en artikelen voor seksueel welzijn verkoopt.
De website is uitsluitend bestemd voor meerderjarigen. De toegangsvoorwaarden vormen een afzonderlijk document, dat de bezoeker aanvaardt bij zijn of haar aankomst op de website.
De verkopen vinden plaats aan consumenten, voor levering in België en op het Franse vasteland (Corsica uitgesloten). De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling.
Intellectueel eigendom
De structuur van de website, de door de uitgever geschreven teksten, de grafische stijl, de logo's en het merk Ombre d'Éros worden beschermd door het recht op intellectuele eigendom. Elke reproductie of weergave, geheel of gedeeltelijk, voor andere doeleinden dan privéraadpleging, is onderworpen aan de voorafgaande toestemming van de uitgever.
De foto's, beschrijvingen en merken van de producten behoren toe aan hun respectieve houders — fabrikanten, distributeurs of leveranciers — en worden gebruikt in het kader van de verkoop van deze producten.
Aansprakelijkheid
De uitgever besteedt de nodige zorg aan de juistheid van de informatie die op de website wordt gepubliceerd, met name de beschrijvingen en kenmerken van de producten. De informatie over afmetingen, materialen, samenstelling en gebruiksaanwijzing is deels afkomstig van de fabrikanten en leveranciers.
Een fout of weglating in een productpagina verbindt de klant niet: zij geeft, naargelang het geval, recht op annulering van de bestelling, op het herroepingsrecht of op de wettelijke conformiteitsgarantie, onder de voorwaarden die in de algemene verkoopvoorwaarden zijn beschreven.
De website kan links naar websites van derden bevatten. De uitgever heeft geen enkele controle over de inhoud ervan en aanvaardt daarvoor geen enkele aansprakelijkheid.
De producten die op de website worden verkocht, zijn geen medische hulpmiddelen en vormen geen behandeling en geen medisch advies. De gebruiksaanwijzingen en waarschuwingen op de verpakkingen moeten worden nageleefd.
Persoonsgegevens en trackers
De verwerking van de persoonsgegevens van bezoekers en klanten wordt beschreven in het privacybeleid. Het gebruik van cookies en andere trackers wordt beschreven in het cookiebeleid.
De verwerkingsverantwoordelijke is Claes, Pierre-François, bereikbaar op info@ombrederos.com.
Toepasselijk recht en beroepsmogelijkheden
De website en de verkopen die erop worden gesloten, worden beheerst door het Belgische recht, onverminderd de dwingende en beter beschermende bepalingen van het land waar de consument binnen de Europese Unie woont.
Bij een moeilijkheid wordt verzocht zich eerst te wenden tot info@ombrederos.com. Bij gebrek aan overeenstemming kan de consument zich wenden tot:
- de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8, bus 1, 1000 Brussel, België — +32 2 702 52 20 — contact@mediationconsommateur.be — https://mediationconsommateur.be;
- het Europees Consumentencentrum België, voor een grensoverschrijdend geschil binnen de Europese Unie: Nederlandsestraat 13, 1060 Brussel, België — +32 2 542 33 46 — info@eccbelgium.be — https://www.cecbelgique.be;
- de FOD Economie — Algemene Directie Economische Inspectie, om een praktijk te melden die in strijd is met het economisch recht: https://pointdecontact.belgique.be.
Het beroep op bemiddeling is facultatief en ontneemt de consument geen enkele gerechtelijke weg.
Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026. Versie 1.4.1.