Informations légales
Les documents qui encadrent la vente
Ombre d'Éros est exploitée en Belgique par une entreprise en personne physique assujettie à la TVA. Ces dix documents précisent qui vend, à quelles conditions, et ce qu'il advient de vos données.
- Mentions légalesIdentité du vendeur, numéro d'entreprise, numéro de TVA, adresse et téléphone de contact.
- Nous contacterTéléphone, adresse e-mail, adresse postale, horaires et délai de réponse, ainsi que les voies de recours.
- Conditions générales de venteLe contrat de vente : commande, prix, paiement, livraison, rétractation, garantie légale et responsabilité.
- Retours et remboursementsLe droit de rétractation de 14 jours, l'exception des produits scellés, les frais de retour et les délais de remboursement.
- Formulaire de rétractationLe modèle légal européen à renvoyer pour exercer le droit de rétractation.
- LivraisonPays livrés, transporteurs, délais de traitement et d'acheminement, frais de port.
- Conditions d'accès au siteL'accès au site et à la boutique est réservé aux personnes majeures.
- Conditions générales d'utilisationLe compte client, le conseiller Éros (une intelligence artificielle), les avis, le signalement d'un contenu illicite.
- Politique de confidentialitéLes données collectées, leur finalité, leur durée de conservation, les sous-traitants et les droits RGPD.
- Politique de cookiesLes catégories de traceurs déposés, leur finalité et la façon de retirer son consentement.
- À proposQui exploite la boutique, ce qu'elle propose, son numéro d'entreprise et ses coordonnées.