Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Ombre d’Éros – Version en vigueur au 24 juin 2025

APERÇU

Le présent site internet ainsi que la boutique en ligne associés (les « Services ») sont exploités par Ombre d’Éros (ci-après « nous », « notre », « nos »). L’accès, la navigation ou toute utilisation des Services impliquent l’acceptation sans réserve :

  1. des présentes Conditions générales d’utilisation (les « Conditions »),

  2. de la Politique de confidentialité : https://www.ombrederos.com/confidentialite,

  3. de la page Mentions légales : https://www.ombrederos.com/mentions-legales.

Accès réservé : l’ensemble du site, de son contenu et des produits commercialisés est strictement destiné aux personnes âgées d’au moins dix-huit (18) ans — ou ayant atteint l’âge légal de majorité dans leur pays de résidence. Tout accès ou achat par un mineur est prohibé.

La boutique est propulsée par Shopify, plateforme qui nous fournit l’infrastructure technique. Les ventes sont toutefois conclues exclusivement entre le client et Ombre d’Éros.

1. ACCÈS AUX SERVICES ET COMPTE

  • Majorité – En créant un compte ou en utilisant les Services, le client (« Vous ») confirme être majeur.

  • Données requises – Toute ouverture de compte ou commande nécessite la fourniture d’informations exactes, complètes et à jour (adresse e-mail, coordonnées de facturation et de livraison, moyen de paiement).

  • Sécurité – Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants. La cession ou la revente de compte est interdite.

2. PRODUITS

Les descriptions et visuels sont fournis à titre indicatif ; des variations de rendu peuvent apparaître selon les écrans. Ombre d’Éros peut, sans préavis :

  • modifier les caractéristiques, prix ou quantités disponibles ;

  • retirer un article de la vente ou limiter son achat à une zone géographique ou à un nombre d’unités.

3. COMMANDES

La validation du panier constitue une offre d’achat. La vente n’est parfaite qu’après confirmation expresse par courriel et encaissement intégral du paiement. Toute demande d’annulation après acceptation n’est pas garantie. Les retours s’effectuent exclusivement selon la Politique de remboursement : https://www.ombrederos.com/retours. Les articles sont destinés à un usage privé et non à la revente.

4. PRIX & FACTURATION

Les prix applicables sont ceux affichés lors de la commande et confirmés dans l’e-mail récapitulatif. Sauf mention contraire, ils s’entendent hors taxes, frais de livraison et droits d’importation éventuels. Le client s’engage à fournir des données de paiement exactes et à les mettre à jour. Les promotions obéissent à leurs conditions particulières, qui prévalent en cas de conflit avec les présentes Conditions.

5. EXPÉDITION & LIVRAISON

Les délais communiqués sont indicatifs. Ombre d’Éros décline toute responsabilité en cas de retard imputable aux transporteurs, aux formalités douanières ou à un cas de force majeure. Le transfert des risques intervient lors de la remise du colis au transporteur.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des contenus (textes, marques, visuels, vidéos, bases de données) est protégé par le droit belge et international de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive d’Ombre d’Éros ou de ses concédants. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

7. OUTILS ET LIENS TIERS

Les Services peuvent inclure des fonctionnalités ou liens fournis par des tiers. Ils sont proposés « en l’état », sans garantie ni responsabilité d’Ombre d’Éros quant à leur contenu ou sécurité. L’usage de ces éléments relève de l’entière responsabilité du client.

8. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de confidentialité susmentionnée et conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

9. UTILISATIONS INTERDITES

Il est notamment interdit :

  • d’utiliser les Services à des fins illicites ;

  • de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’Ombre d’Éros ou de tiers ;

  • de diffuser des contenus diffamatoires, obscènes, malveillants ou du spam ;

  • d’introduire des virus ou tout code nuisible.

Tout manquement pourra entraîner la suspension ou la suppression immédiate du compte, sans préjudice de poursuites.

10. EXCLUSION DE GARANTIES

Les Services sont fournis « tels quels ». Aucune garantie expresse ou implicite n’est accordée quant à leur disponibilité, leur exactitude ou leur adéquation à un usage particulier, dans les limites autorisées par la loi.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans le cadre légal applicable, Ombre d’Éros ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs (perte de profit, de données, etc.) résultant de l’utilisation des Services ou des produits.

12. INDEMNISATION

Le client s’engage à indemniser Ombre d’Éros de toute réclamation ou dépense (y compris honoraires d’avocat) résultant de la violation des présentes Conditions, de la loi ou des droits de tiers.

13. MODIFICATION DES CONDITIONS

Ombre d’Éros peut modifier les Conditions à tout moment. La version publiée sur le site au jour de l’accès prévaut. Toute modification substantielle fera l’objet d’un avis visible. L’utilisation continue des Services vaut acceptation des Conditions mises à jour.

14. DROIT APPLICABLE & JURIDICTION

Les présentes Conditions sont régies par le droit belge. Tout litige relève des tribunaux matériellement compétents du siège d’Ombre d’Éros, sans préjudice des dispositions protectrices impératives applicables au consommateur de son pays de résidence.

15. COORDONNÉES & MENTIONS LÉGALES

Pour toute question concernant les présentes Conditions, merci d’écrire à : info@ombrederos.com.
Les informations légales complètes (raison sociale, numéro BCE, TVA, adresse professionnelle, hébergeur) figurent dans la page Mentions légales : https://www.ombrederos.com/mentions-legales.

Dernière mise à jour : 24 juin 2025